人生無常，需透過保險來保障經濟生活的安定。但國人因與保險公司資訊不對稱，擔心受騙上當，而未能及時妥善規劃投保以規避風險，致意外來臨時手足無措，殊為可惜。《意外》這個故事即是要提醒大家：無論是投保前的疑義，或是理賠時的糾紛，都可以借助財團法人金融消費評議中心，保障個人權益，希望大家都能放心地進行保險規劃，分散人生潛在的風險，擁有無畏的人生。
她是單身媽媽， 她的女兒今年剛滿十歲， 她雙眼深邃、皮膚白皙，女兒長得像她；愛漂亮，也像她。 一場突來的意外，祝融在女兒臉上烙下印記， 她告訴女兒：「妳可以的！」 然而，當人與人之間的信任、紙與筆之間的契約，同時背叛了她， 還有誰可以告訴她：「妳可以的！」？
希望透過故事的發想，讓別人更能夠了解金融商品相關的處理方式，以及協助資源的運用，也期待能夠讓更多人相信，只要你能夠從當下做出改變，之後的未來也是有機會改變。
現代化所追求的快速、效率，實內蘊了人與人間的高度競爭，使群體產生普遍焦慮。面對生存空間所存在如此精神焦慮，人們透過內在心理防禦機制，壓抑、隱沒這些不適甚而不滿的意識。然而，一旦這心理防禦機制失能、潰堤，便會形成失眠、憂鬱、躁鬱種種精神病狀。這些病狀是主體的精神警訊，同時也是主體向外尋求救援的訊號。「畫畫屋精神科」是透過繪畫進行藝術治療的精神科診所，所以選擇心理畫藝術治療做為本企劃案的創作題材，乃是對現下治療精神病理時缺乏關注病患精神訊號以及用藥現象進行反省。 影片劇本中的小靈本在捷生精神醫院擔當實習，目睹好友小仙的父親老趙只以投藥、住院方式打發，進而引發醫療保險糾紛。所幸在「金管會」、「財團法人金融消費評議中心」協助調解，克服了這醫療保險糾紛，小靈也終於鼓起勇氣離開醫院。輾轉至「畫畫屋精神科」的小靈，參與健醫師進入病人生活的繪畫治療，並治癒朋友父親的過程，決定至畫畫屋精神科實習，並與護理師莎琳娜、院犬奇萌子打成一片。 全劇凸顯為求治療效率，現代心理醫師過度依賴用藥，走至極端把病人主體焦慮、憂鬱，冷酷地化為一種藥理與身體的化學關係。被擱置的焦慮情結，依舊纏繞病人主體，不只使病人主體亟欲前行的心靈停滯，更留下深深勒痕。唯有真正關心、理解精神病患，才能讓精神病患獲得療癒，走出生命中最深沈的暗夜。
透過耳熟能詳的童話，談生硬的金融議題，讓人們可以降低壓力，了解關於金融消費的議題。也可以在這其中，清楚這些議題在日常生活中隨處可見。
台灣的消費意識抬頭，也更加理性了，現在已不是「會吵就有糖吃｣的年代了，因此我的故事主軸並不是消費者去「爭｣某樣權利，我是把主軸放在「理｣上，透過神經大條的女兒阿玲誇張的肢體、說話又不失搞笑的性格，讓觀眾更容易記得。此故事以劇本方式呈現，完全可轉換為影像，且人物、場景、道具皆隨手可得，是大眾拍攝微電影的好題材，希望藉著阿玲與母親生動活潑的演出以及網站介紹，讓更多人知道「金融消費評議中心｣。
“投資型廣告行銷DM上經常出現百分百保本或者獲利幾%常誤導民眾進而投資，而沒去注意合約書上載明的風險，在期滿後，經常造成認知與金額上出入。” 現今許多30歲以前的年輕人，趁著有打工度假的機會，抱著可以存一桶金又可以度假的想法，到了澳洲、加拿大、日本、紐西蘭、英國、德國、韓國等國家，回台後會將存到的錢再轉投資。 或者有些長輩退休，也有一筆退休金，不管是連動債或基金、儲蓄型保險等，在銀行業者或保險業者推銷下，多少都有可能動心，因為這筆錢在期滿後可能會變成結婚經費或者創業基金等等…在他們的推薦下或看到DM上的百分之百保本和看漲不看跌，都有可能購買，但在期滿後想領回本金+獲利，就會遇到本金短少、獲利不如DM上寫的那樣，與自己認定有落差，就可能與銀行或保險業者產生糾紛。
金融消費的範疇中，與廣大民眾最為息息相關者當屬保險，其相關糾紛更是新聞版面的常客，遂以其為主題。在故事的呈現方面，為向下落實教育的功能，建立對金保法與評議中心的了解，因而選擇以擬人化的動物取代人類。
希望讓更多人明白自己的權益!!
劉備、張飛和關羽各自遭遇到銀行、保險和證券上的糾紛，三人正煩惱間，想起軍師諸葛亮為眾人留有錦囊，急忙打開觀看，發現錦囊中書寫「金融消費評議中心」八字，眾人不解，和諸葛亮展開視訊對談，方才瞭解到在金融消費保護法之下，伸張消費權益的管道與步驟。
本篇作品敘述一對情侶，男方為了兩人的將來，在工作之餘還找上了證券公司，希望能從投資方面賺錢，沒想到因為業務招攬過失，自己也沒先做功課研究，使得積蓄付之一炬，經過與女友的溝通和開導，並找上了金保會做意見諮詢與糗求協助，總算恢復了以往的自信，再一次基於兩人的未來而努力。 是想希望讀者，能從中察覺自己是否有顆積極向上的心，遇到任何煩惱，都有家人與朋友相互扶持，而如果遇到金融交易的專業問題，盡管向金保會請求協助，很多人跌倒後就爬不起來，懸樑上的老鼠摔落過一次就不敢再前進，企盼大家能克服恐懼，勇於朝向未來邁進。
購買醫療保險在台灣這高齡化的社會是未來的趨勢，伴隨的醫療費用給付糾紛也日益增多。保險公司與被保險人在住院給付這塊，常有兩造認定上的不一致。而保險公司多半審理從嚴，有時被保險人即使出示相關的醫療單據仍得不到給付，如果被保險人採取法律途徑不僅曠日費時，在財力的耗損上也是負擔。因此透過金融評議中心的評議流程，可讓被保險人用較有效率的方式來申訴，進而維護自身該有的權益。
金融糾紛無所不在，能透過故事告訴大家其實有非常好的解決管道—金融評議中心，守護著我們的權益，讓我們遇見零糾紛的未來。
描述產險投保者,當向產險公司申請理賠未果時,可以透過財團法人金融消費評議中心,提出申訴. 而該中心可以盡快為申請人處理,解決燃眉之急.
金融市場好比非洲叢林，在金融叢林裡，自有一套弱肉強食的法則，因為消費者與龐大的金融財團是不對等的。所以藉由三種不同角色與設定，來說明這種不對等與壓詐的關係。幸好有金融消費評議中心，正如一般購物有消基會，車禍可找調解委員會，對於金融風暴以來不對等的金融消費市場，當然要靠金融消費評議中心。
希望以詼諧的角度說一個讓現代人都能夠有切身之感的故事，故事參考官網的真實案件改編而成。主角是一位剛工作幾年，本著圓夢的心，希望能夠給女友、家人一場難忘的婚禮，然而因沒有足夠的金融常識，差點吃了悶虧，幸虧有評議中心的協助，小倆口順利地辦了場婚禮，也樂於成為評議中心的最佳代言人。
一. 故事概念： 膽小的上班族發現女鬼的苦衷，他要如何拯救受到迫害的女鬼(?)，並找到人生的真愛？ 二. 故事大綱： 膽小怕事但心地善良的上班族林星宇，住在一棟老舊公寓大樓的7樓，上下班都會坐公寓裡老舊斑駁的電梯。某天林星宇下班回家搭電梯上樓，在一個略顯發福的阿姨在4樓離開後，電梯裡剩下林星宇一人，此時一個一身貞子打扮，臉前散落長髮、穿著連身白裙的女鬼突然用她的留著尖尖長指甲的手把正要關起的電梯門扳開。女鬼輕飄飄的走進來，電梯裡的燈一明一滅閃爍著，林星宇害怕的緊貼在電梯牆邊，一到7樓他大叫的衝了出去。第二天林星宇下班跟一群搬沙發的工人一起搭電梯，本來有說有笑的工人看到電梯門在4樓打開後立刻噤聲，因為走廊的盡頭又出現白衣女鬼，走廊的燈忽明忽滅著，女鬼迅速的一下就到了電梯門口，工人嚇得把沙發一放，奔跑出去，林星宇緊跟在後，女鬼轉頭朝他們離開的方向看。林星宇氣喘吁吁的低頭走樓梯，一抬頭忽然又被眼前的密不透風的長髮嚇到，女鬼竟然站在他眼前，他嚇得踉蹌跌倒，連滾帶爬得跑了下樓。過了幾天的下雨天，林星宇從外頭回來，西裝褲管滴著水濕搭搭的坐著電梯，到4樓電梯門又開了，女鬼走了進來，林星宇害怕的把他脖子上掛著的十字架項鍊拿出來，瞇著眼顫抖著手緊握著十字架，胡言亂語的念著各種神明的名字，此時燈光突然又劇烈閃爍了起來，一明一滅之間，他發現女鬼越來越接近他，手就要往他脖子上掐下去，沒想到最後只是拍掉林星宇衣領上的髒東西，又再回到她原本的位置。 林星宇發現女鬼沒有加害於他，心神才鎮定下來，終於敢仔細的瞧瞧女鬼，才發現她竟然有腳，白色連身裙的衣角還在滴著水，林星宇驚訝的想著該不會她其實不是鬼？這時女鬼突然開始啜泣，從她的衣袍中掉出好幾張文件，林星宇撿起來一看，才發現這是保險理賠申請書及醫院診斷證明書，女鬼邊啜泣邊說她因為最近經歷的一場車禍，申請保險公司理賠，但保險公司卻一直推託，拒不付錢，讓她心力交瘁，也沒時間打理自己的外貌，頭髮都已長及膝蓋，蓋住臉蛋也沒心情去剪，才變成這副德性。 這時7樓的電梯門開了，林星宇在離開前說給他一點時間，他會找到解決辦法。林星宇回家上網搜尋，就像警察在找案件線索，牆壁和白板上密密麻麻的貼滿金保法和評議中心的各種資訊和申請流程。當他開心的要把找到的資訊拿給女生，林星宇發現自己忘記問對方名字和住在幾樓，只好上上下下搭電梯，本以為終究會遇到同是大樓住戶的她，但過了好幾天卻發現她像人間蒸發般，都沒看到她來搭電梯，林星宇只好把她的外貌特徵形容給大樓管理員，問管理員是幾樓的住戶。管理員說最近因為事故變得跟鬼一樣的白玲小姐住在4樓A室。 林星宇連忙坐電梯來到4樓，正要敲A室的門，突然從門內傳來女生尖叫聲，他立即破門而入，映入眼簾的是白玲正站在椅子上，手上的一條白布懸掛在天花板的樑柱上，林星宇直覺白玲要自殺，連忙衝上前去，白玲突然身子往後倒，林星宇剛好從後面接住她，把她抱進懷裡。這時白玲的長髮散落在她臉頰兩側，露出她可愛漂亮的臉蛋，林星宇沒想到白玲竟然長得如此可愛，張著嘴看傻了，白玲出聲問他為何闖進她家，才讓林星宇回過神。兩人尷尬坐好，林星宇解釋說他要阻止她輕生，還聽到她的淒厲的尖叫，白玲說她其實只是在打掃天花板，尖叫聲是因為看到天花板上的蟑螂，一不小心重心不穩才往後倒。兩人誤會解開相視而笑，林星宇連忙把找到的金保法和評議中心的資料拿出來，跟白玲說明這時他找到最有效的辦法，透過公正的第三方來解決問題，兩人興奮的討論著。 三個月後，已經投胎換骨，打扮的美麗氣質的白玲從ATM提款室走出，挽著男友林星宇的手，開心的說保險公司該給她的錢都匯進來了，兩人一同走進住處的電梯，此時還看到管理員邊碎念抱怨著，邊換著走廊的燈泡。電梯門正要關起時，一個籠罩著陰暗氣息，穿著粗布衣服的鬼老頭用瘦骨嶙柴的手指把電梯扳開，兩眼失神的走了進來，林星宇這次不怕了，他對老頭說如果有金融消費問題的話，請找... 金融消費評議中心的Logo上 創作理念： 網路微電影最重要的就是在開場的前幾秒就抓住觀眾的注意力，讓他們不會轉移目標看其他影片。因此「電梯驚魂記」以KUSO有趣的方式來詮釋一般民眾認為艱深的金融消費爭議問題。以誇張的手法表現女主角遭遇金融消費困難後，沒時間打理自己，把自己變得像鬼一樣，並以奪人眼球的開場吸引觀眾目光，讓他們會想繼續看下去劇情發展，前面的開場營造令人緊張的氣氛，讓觀眾移不開視線，一個女鬼的登場，男主角做出搞笑害怕的反應，最後運用金保法及評議中心來解決問題，以愛情喜劇開心收場，影片氣氛前後有強烈反差。整部片節奏明快、令人噴飯的劇情轉折，打破一般人對於金融衛教片的刻板印象，勢必能衝高點閱率，受到網友熱烈轉載，並把金保法跟評議中心的資訊推廣出去，讓更多人認識它。
某個午后,華生醫生接二連三的遇上難題,其中有偶然也有必然,最終解決問題的不是名偵探,居然是它...... 這個故事結合推理解謎和意外艷遇,在高潮處帶出中年夫妻的金融消費故事,一方面增加吸睛度,另一方面使焦點回到主旨,華生與神秘名偵探的設置則可以增加話題性 總結來說這個故事要予人的重點就是"有難題就找名偵探,有金融消費爭議,就找金融評議中心"
對保險一知半解的明彥，在遇到事故時，才發現自己的強制險已經過期了‧‧‧ 幸好透過評議中心，讓他獲得了簡單又方便的申訴管道。
描述前幾年帶父母去北海道遊玩，出發前有保旅平險， 但後來父親哮喘發作住院， 保險公司卻說那是疾病引起， 非意外，故不理賠！ 讓我們非常氣憤，並想採取“特別”的手段。
預見未來美好的藍圖需要用愛來延續，生命運轉卻需要用物質來支援。金融商品不單只有儲值的功能，也是理財投資的工具。金融業者傾向推銷賺取抽佣利潤最好的商品，但往往不符合消費者的需求，而消費者通常也是買了--圖個安心，對五花八門的商品詳細內容也是一知半解。金融消費評議中心除了調解糾紛外更積極開啟了詢問交流的窗口，中心的成立為金融消費者最有力的後盾。
