生命也許並不公平，就像拔河繩上的紅線一般－懸著 只能受到壓倒性力量的摧殘、擊潰、倒下...認輸 而在金融的世界當中，也是一樣的道理 但正因為這樣，人們（以及「財團法人金融消費評議中心」）才會持續努力追求著 期盼著有一天，能夠創造出一個人人都能公平存活的美好未來

分享金融消費評議中心的存在，對消費者者的幫助。

創作理念: 金融消費產品是一種商品，因此它就有機會發生消費糾紛。而當發生衝突(認知上或法律上)，消費者常常處於弱勢的一方，因為賣方公司無論是財力、智力(法律知識)、勢力相對較大；這時候金融消費評議中心就占重要地位，依據金融消費者保護法進行專業評議，讓買賣雙方得到法律保障(賣方有可能是對的)。本故事發想於一般常見的理賠壽險，人人都會有買保險的需求，不過當契約簽完，錢也付了，賣方違約，這時候的買方怎麼辦呢?筆者我希望藉由一篇故事讓讀者在閱讀中認識金融消費評議中心並間接發覺它的重要性。 故事大綱: 美華是位剛出社會兩年的年輕女子，她有一位從大學愛情長跑多年的情人世仁，後來對方向她求婚帶給她驚喜，答應後過著天堂般的日子。即將新婚的美華有份穩定的工作、帥氣的準丈夫、一個月大的胎兒，羨煞許多公司同事，儼然人生勝利組。有一日世仁帶她去挑房子時，她多想一步考慮到家具與保險等必需品，於是貼心地先去幫世仁和自己買保險，家具則未來考慮。好景不常，死亡的魔爪在不久便帶走世仁，美華頓時從天堂落入地獄，一切都變了。沒有世仁後，美華開始整天鬱鬱寡歡，同事們都很擔心，最後老闆看她不開心給她放了無薪假――她更不開心了。衰事竟然會連莊，美華接到保險公司電話，對方說不理賠，她兩眼發黑，無助不知道該怎麼辦。因緣際會下美華得知有個機構叫「金融消費評議中心」，人生開始有了轉變……。

透過耳熟能詳的童話，談生硬的金融議題，讓人們可以降低壓力，了解關於金融消費的議題。也可以在這其中，清楚這些議題在日常生活中隨處可見。

本故事是以媽媽、哥哥和妹妹三人遇到消費糾紛時之處理方式，其中哥哥是以直接訴諸媒體方式處理，而理性的妹妹則選先與商家溝通，尋求對兩方最佳的解決方式，所以當媽媽的儲蓄保單，實際紅利與規劃紅利落差甚大之時，在與保險公司協商破局後，妹妹便與媽媽向公正的第三方「財團法人金融消費評議中心」提出申訴，同時也建議反被網友攻擊的哥哥，先與廠商聯繫，若未能獲得滿意回覆在尋求同樣以保護消費者權益的「消費者文教基金會」或「行政院消費者保護會」。 經過調解後，媽媽順利拿回應有的紅利，而哥哥也獲得廠商善意回應。不過，哥哥卻誤將「財團法人金融消費評議中心」視為一無條件、盲目對金融消費者護短之單位，對於其購買之金融產品非但不瞭解也不在意，實在有違評議中心設立之目的，哥哥如此態度立即遭媽媽、妹妹嚴厲譴責，她們認為任何投資都有一定風險，身為金融消費者更需對自己購買之產品詳細了解才對，如此才能降低金融消費糾紛。

文中主角騰元與父親角色所發生的金融爭議，尋找求助為出發點。 男主角騰元與素不相識女主角王雨萱因「消費評議中心的申訴電話」得有聲音上的相遇。 王雨萱在電話中解釋何謂金保法以及評議中心，讓有疑問的騰元（觀眾）有代入感。也用此間接告訴觀眾，男主角因為此電話專線獲得金融糾紛上的幫忙，有需要協助的人可以打電話詢問。

本故事說明保險契約效力認定的問題，透過未收到保險催繳的情節，讓大家認識「金保法」與財團法人金融消費評議中心。

某個午后,華生醫生接二連三的遇上難題,其中有偶然也有必然,最終解決問題的不是名偵探,居然是它...... 這個故事結合推理解謎和意外艷遇,在高潮處帶出中年夫妻的金融消費故事,一方面增加吸睛度,另一方面使焦點回到主旨,華生與神秘名偵探的設置則可以增加話題性 總結來說這個故事要予人的重點就是"有難題就找名偵探,有金融消費爭議,就找金融評議中心"

保險契約內容的繁複與難以理解，使老農的生病理賠，遭遇諸多困擾。所幸媳婦以同事為過來人的經驗，尋求金融消費評議中心協助，免於上法院勞民傷財，終使得事情得以圓滿解決。 故事以弱勢老農的不便，傳達出金融消費評議中心的重要價值，具有推廣的效果，使更多金融消費者認識評議管道，得到實質的協助。 影片最後出現字幕，以slogan呈現方式，再以免付費專線諧音，加強民眾印象，強化推廣的成效。

意外的保險 ：小資上班女的金融糾紛課題 「金保法」及「評議中心」是保護我們權益的好朋友,但許多人卻無從認識這樣的單位以及服 務,大家可能沒什麼感覺,但是其實金融消費在我們的生活中,占了很大的比重,而金融相關 的法律對於許多人來說卻未知且生硬,當遇到問題時常常會求助無門,而我想用淺顯易懂,又是生活中常見的小事情,來描繪出一般金融消費者所會遇到的大問題, 通常這些問題一般人在遇到的時候,並不會馬上察覺,當問題發生時,一時心急的消費者可能 不知道該向誰求助,進而損失了個人權益,這次我們用簡單的故事來向大家介紹這個單位,進 而帶出金融知識,同時也將「金保法」及「評議中心」推廣出去 !

本故事希望透過近日發生的一銀被盜領案，讓大家認識「金保法」與財團法人金融消費評議中心。

了解自己的權益，不希望有人因此而喪命!!

火，無非是象徵希望又象徵毀滅，我們用火把希望、把精神傳遞下去，是神聖的，即使火光稀微，依舊能帶來溫暖光明；而火同時也能毀滅一切，讓幸福燃燒殆盡，把美麗燒成焦黑；因此任何事物皆有兩面性，甚至是全面性。女性往往比男性堅強，而手中那希望的火炬即將熄滅，再次點燃的火焰還帶有希望嗎?獨自承受的苦痛，還是要在回過頭之後，才能看見自己有多強韌。 讓火焰的燃滅，抽象的代表希望及絕望，丈夫死去已經讓瑋慈心力交瘁，接踵而來的現實問題，少了另一半的陪伴，負擔更為沉重，而該有的賠償沒不如預期，生活的重擔愈顯沉重，此時庭宜的出現，像是沙漠裡的及時雨，澆灌了能量，而瑋慈和庭宜竟是一樣命運的女人，在庭宜的幫助下，不但解決了難題，遲來的小幸運也溫暖兩位堅強的女性，以朋友相伴，共同讓幸福茁壯。

金融相關產品、機構給人較生冷的印象，好似消費者與業者之間永遠存在一條無法填補的鴻溝。一般大眾甚至覺得購買金融產品是有錢人的玩意，投入資本只會有去無回，認為在這金錢遊戲中金融消費者永遠是輸家，少碰為妙。金融消費評議中心搭起雙方的橋樑，讓消費者與業者之間能取得正義的平衡，減少因不瞭解而導致的紛爭。本作品希望透過較有情感的故事呈現金保法與評議中心扮演的角色與重要性，讓大眾能藉此認識正義最後一道防線的存在，並且縮短消費者與金融市場的距離。

劉備、張飛和關羽各自遭遇到銀行、保險和證券上的糾紛，三人正煩惱間，想起軍師諸葛亮為眾人留有錦囊，急忙打開觀看，發現錦囊中書寫「金融消費評議中心」八字，眾人不解，和諸葛亮展開視訊對談，方才瞭解到在金融消費保護法之下，伸張消費權益的管道與步驟。

此片以一個阿嬤為金融糾紛當事人，但事實上，卻有其懂得以協調來解決糾紛的深層象徵意涵。而次角孫子，則代表一般人面對金融糾紛時的反應。 孫子常逗主角是黃金組(老年)美女，黃金象徵「金融」，以「阿嬤」-- 老人家在華人社會常扮演的公親角色，來暗喻財團法人金融消費評議中心扮演的協調角色。 此片一開始以一個趣味的拍片為梗，帶出主角(阿嬤)遇到的常見保險金融糾紛，吸引閱聽人繼續觀賞。之後以兩個孫子為阿嬤保險糾紛傷神的趣味對話過程，反映民眾的無奈和遇到糾紛通常有的思考(上法院)，最後阿嬤進場提出申請評議的建議。全片讓人看完後，輕輕鬆鬆就了解財團法人金融消費評議中心的專業性、協調角 色、如何申請評議，達成微電影拍攝的主要目的。

用愛情故事故事，帶到金融消費會遇到的問題，吸引各位喜歡愛情故事的目光，在幸福的分為下，也能認識金融消費法，讓我們更懂得保障自己的權益，也更加幸福喔。

這次競賽主題是金保法，他總是在離我們大家最近的一側守護著，我的創作理念以生活為例，我的男朋友是軍人所以他常常不在，但我知道他一直守護著我。就像人們看不到也聽不到這位公平公正的正義使者，他卻一直在我們的身旁守護著我們，所以我們不怕被欺負。希望可以讓人們知道，就算自己不敢讓權益打破沉默，也會有正義使者為你出聲。

『微微道來，預見未來』故事發想大賽 【 日落餘暉 】故事大綱 伯康是個保險從業員,收入中等.與打零工維生的弟弟仲慷,共同照顧年事已高的母親.母親因近年有失智的頃向,於是伯康未雨綢謀,先幫母親購買了自家公司的「長照險」以備不時之需. 但因保單內容,關連到保費是由兩兄弟分攤,而保單又出自伯康公司,於是引起弟弟質疑保單內容中,自覺的諸多不合理之處,要求伯康退保,此舉造成兩兄弟爭執.後來伯康引用「金保法」,向「評議中心」申請「評議決定」,經過協調說明解釋下,紛爭暫時平息. 後來母親失智症狀加重,一日伯康在協助母親清點物品時,發現母親多年前曾向銀行購買了一檔基金.為免日後母親因失智失能無法處置這筆財產,於是到銀行交涉,希望能代替母親先行贖回. 但此舉再度引起弟弟仲慷誤會,以為哥哥欲吞沒母親財產,於是到銀行與伯康理論.銀行因情況不明,婉拒兩兄弟贖回的條件,於是兩兄弟又與銀行產生衝突. 因先前有過處理保險商品「長照險」糾紛的經驗,於是兩兄弟決定再引用「金保法」,向評議中心申請「評議決定」,以協調處理與銀行間的紛爭. 過程中,兄弟無意間,從家中找出了一份母親存放在抽屜內,預立的遺囑.內容為母親知兩個兒子賺錢辛苦,但老伴離世後,自己也身無長物,她早知自己有失智的頃向,也知大兒子伯康為防患未然,預先幫她買了「長照險.」 於是為減輕兩個兒子日後保費的壓力,她用僅有的一點積蓄,買了一檔基金,希望在自己往生前,如即將西沉的落日般,在隱沒身影前,奮力灑落最後的餘暉,預先留給兩個兒子一點資產.以免增加他們往後的負擔. 母親的一片心意真相大白後,兩兄弟不禁羞愧萬分,不但深自愧咎不該在母親失智的情況下,本末倒置的兄弟鬩牆,而且對母親的慈心無私,預先替兩兄弟安排著想的母愛光輝,感動悔恨不已. 於是評議中心,再經由「評議決定」與銀行協調處理後,不但順利將一場,因金融商品引發的家庭糾紛化解,並且在處理的過程中,充份發揮「評議中心」的功能,除了讓兩兄弟更加瞭解,「金保法」的立法精神,就是如同一個母親,對子女的默默關懷守護般,可以防微杜漸,預見未來外,也經由這個事件,讓一般民眾更加理解「金保法」,是民眾在金融消費爭議時,離大眾最近的守護者.

用一般日常故事，描述金融消費會遇到的問題，將故事帶到金融消費法，讓我們更懂得保障自己的權益，迎向幸福的明天。

透過一個保險不理賠的事件，詳述雙方的理由後，最後透過金融消費評議中心的評議，做出最客觀公正的結論。透過這個案例分享，我們不但可以瞭解金融消費評議中心的功能與作用，同時也可以學到一些應該注意的保險相關投保規則。