如同黑暗中的光，金融評議中心在任何需要協助的時候，都會在你身旁...

從警政署統計來看，18至24歲機車事故以大學生為最大宗，104年共258死、13萬561人傷。換一個角度來觀察，可以發現剛出社會的新鮮人幾乎以機車族及大眾運輸居多，發生意外事故的機率相對較大，因此，在預算及收入有限的情況下，大學生及新鮮人都在尋找 「適時、適合、適度」的投保方法，但往往有時會因為理解自身需求的失誤或禁不起業務員的勸說，而買了不適合的保單。唯有意外發生時，才意識到自身的權益已受損。因此，希望透過機車意外事故的方式，來告訴大家，評議中心是如何為金融消費者伸張失去平衡的金融消費權益。(參考數據資料：105年8月22日，中時電子報，9月30所大學全數上路 「公車進校園」少騎機車 傷亡大減)

「童話人物的現實金融生活」，那會是何等奇妙光景？！故事集結了數名童話經典”反派”角色，個個都是家喻戶曉、耳熟能詳的童話明星人物，但其實他們在你我看不到的地方，也都正在經歷現代人的日常金融生活、還遇上了惱人的金融糾紛！本作期望能藉由結合童話魔幻和現實的故事氛圍，來塑造一個大人小孩都覺得可愛、喜歡的金融”童話”故事。

每日都有數十件車禍發生，遇上時，總會有人面臨巨額的賠償，嚴重的經濟負擔就此背上，這時，如又遇上保險公司不予理賠，那簡直是雪上加霜，受害者往往求助無門。「財團法人金融消費評議中心」的出現，為消費者伸張失去平衡的消費權益那將是所有消費者的福氣，受害者不必再畏懼保險公司的強勢與忽視，能勇敢地站出來商討自己的權益......。 平凡卻又每日可能發生於我們已知或未知區域的故事，藉此來告訴大家「財團法人金融消費評議中心」的重要性，並希望知此資訊的了能夠幫忙推廣轉述，幫助更多需要的人們！

子揚是一個生性害羞的社會新鮮人，在求學期間有個心儀已久的同學，卻遲遲沒有告白，就在努力工作兩個月後，終於存了點錢，買了一條項鍊準備開啟人生的第一次，卻沒想到一個意外，讓原本看似美好的計畫，蒙上了一層陰影。

描述前幾年帶父母去北海道遊玩，出發前有保旅平險， 但後來父親哮喘發作住院， 保險公司卻說那是疾病引起， 非意外，故不理賠！ 讓我們非常氣憤，並想採取“特別”的手段。

每個成功的男人背後，都有一個多能的女人，這是一個描述一名男子，在事業上的金融狀況出了問題，只有他的妻子，能靜靜的找出方法並引導其前往正確的到路。

這是一個發生在我身邊朋友遭遇的真實事件。 由於保險投保手續繁雜，大部份的消費者都由保險業務員協助而成。而業務員若透過不正當手段造成消費者損失，站在弱勢的一方該如何爭取權益？這個故事透過小薇替叔叔解決保險單質借爭議及業務員缺失的消費爭議，來告知大眾財團法人金融消費評議中心對金融消費者的重要性。

目前鑒於一般大眾購買金融服務業所提供之金融商品及服務，日益普遍，而金融服務業所提供之金融商品及服務型態日趨複雜專業，但是難免發生金融消費者與金融服務業在財力、資訊及專業面實質不對等。值此之際，致易發生交易糾紛，一旦發生相關爭議時引起了金融運動，也讓政府和人民重新思考金融政策。 然而循司法途徑救濟所耗費之成本不符經濟效益，因此有必要保護金融消費者權益及生產者且能公平合理。世界各國莫不想盡辦法，找尋這道金融消費爭議處理機制。

本故事是以媽媽、哥哥和妹妹三人遇到消費糾紛時之處理方式，其中哥哥是以直接訴諸媒體方式處理，而理性的妹妹則選先與商家溝通，尋求對兩方最佳的解決方式，所以當媽媽的儲蓄保單，實際紅利與規劃紅利落差甚大之時，在與保險公司協商破局後，妹妹便與媽媽向公正的第三方「財團法人金融消費評議中心」提出申訴，同時也建議反被網友攻擊的哥哥，先與廠商聯繫，若未能獲得滿意回覆在尋求同樣以保護消費者權益的「消費者文教基金會」或「行政院消費者保護會」。 經過調解後，媽媽順利拿回應有的紅利，而哥哥也獲得廠商善意回應。不過，哥哥卻誤將「財團法人金融消費評議中心」視為一無條件、盲目對金融消費者護短之單位，對於其購買之金融產品非但不瞭解也不在意，實在有違評議中心設立之目的，哥哥如此態度立即遭媽媽、妹妹嚴厲譴責，她們認為任何投資都有一定風險，身為金融消費者更需對自己購買之產品詳細了解才對，如此才能降低金融消費糾紛。

生命也許並不公平，就像拔河繩上的紅線一般－懸著 只能受到壓倒性力量的摧殘、擊潰、倒下...認輸 而在金融的世界當中，也是一樣的道理 但正因為這樣，人們（以及「財團法人金融消費評議中心」）才會持續努力追求著 期盼著有一天，能夠創造出一個人人都能公平存活的美好未來

在古代，開封地區包青天鐵面無私、公正廉明的形象深入人心；在今天，如果有金融消費方面的爭議，則有財團法人金融消費評議中心根據「金保法」來主持公道。「金保法」的全名是「金融消費者保護法」，訂定的目的在保護金融消費者權益，提供消費者公平合理、迅速有效的方式處理金融消費之爭議。 本故事的發想，在藉由兒子盜刻老爸印鑑，並持偽造印鑑將老爸存款轉入自己戶頭，而疏失的銀行卻不認帳的事件，說明財團法人金融消費評議中心如何為老爸主持公道！

本故事說明保險契約效力認定的問題，透過未收到保險催繳的情節，讓大家認識「金保法」與財團法人金融消費評議中心。

金融消費的範疇中，與廣大民眾最為息息相關者當屬保險，其相關糾紛更是新聞版面的常客，遂以其為主題。在故事的呈現方面，為向下落實教育的功能，建立對金保法與評議中心的了解，因而選擇以擬人化的動物取代人類。

購買醫療保險在台灣這高齡化的社會是未來的趨勢，伴隨的醫療費用給付糾紛也日益增多。保險公司與被保險人在住院給付這塊，常有兩造認定上的不一致。而保險公司多半審理從嚴，有時被保險人即使出示相關的醫療單據仍得不到給付，如果被保險人採取法律途徑不僅曠日費時，在財力的耗損上也是負擔。因此透過金融評議中心的評議流程，可讓被保險人用較有效率的方式來申訴，進而維護自身該有的權益。

金融交易買賣的兩個主體實力相差懸殊，消費者常先自以為受害或認為將遭到迫害，而難以溝通。金保法和評議中心可以當消費者的靠山，使兩者在平等的基礎上，真誠對話，解決問題。

文中主角騰元與父親角色所發生的金融爭議，尋找求助為出發點。 男主角騰元與素不相識女主角王雨萱因「消費評議中心的申訴電話」得有聲音上的相遇。 王雨萱在電話中解釋何謂金保法以及評議中心，讓有疑問的騰元（觀眾）有代入感。也用此間接告訴觀眾，男主角因為此電話專線獲得金融糾紛上的幫忙，有需要協助的人可以打電話詢問。

故事大綱：意外得到讀心能力的主角，為路人指引金融等日常生活煩惱的解決之道。 創作理念：故事裡的路人宛如投訴無門的大眾，需要有像主角一樣熱心、可靠且知識淵博的勇者幫助。

金融糾紛無所不在，能透過故事告訴大家其實有非常好的解決管道—金融評議中心，守護著我們的權益，讓我們遇見零糾紛的未來。

初入社會的雅婷，陸續認識銀行理財專員Ken，以及熱愛投資股票的電腦工程師David，並與從事保險經紀工作的高中同學─Michael重新聯絡上。一場公司安排的《金融消費者保護法》講座，讓雅婷開始思索對這三位男生的想法與感覺，她這時才明白，原來愛情與理財，皆是邏輯相通的大學問，而在她腦海中，究竟誰是最鮮明、最令人安心的存在呢？ 透過小資女在愛情十字路上的探尋與感觸，對照《金融消費者保護法》所涉及的領域，例如銀行、保險、證券等業務，並以男女相識、相處的回憶片段，帶入此法條為消費者建立的保護網絡，期望以簡明扼要的對話、節奏輕快的劇情，拉近大眾生活與立法精神的距離，點出兩者之間的共通性，並間接傳遞投資理財觀念的重要性好似選擇伴侶般，消費者須有縝密規劃並慎選提供金融服務的公司單位。此外，安排Michael向雅婷介紹財團法人金融消費評議中心的橋段，藉此指出評議中心的角色與功能，期望在影片反覆播放的過程中，深植觀眾腦海。

國內有龐大的汽車數量，國人也普遍具有汽車保險的觀念，但礙於汽車保險種類多樣，且車體險的保費並不低廉，因此常在保險經費與保障之間面臨抉擇，導致實際上常在保險項目與內容不瞭解的情況下就完成投保。加上臺灣多風災的情況下，也會有天災因素的干擾，因此會在理賠認知上產生一些爭議。本篇故事是以友人相關實例為文章基調，再將情節進一步的發想出來，希望能凸顯金融消費爭議時評議申請的重要性。