預見未來美好的藍圖需要用愛來延續，生命運轉卻需要用物質來支援。金融商品不單只有儲值的功能，也是理財投資的工具。金融業者傾向推銷賺取抽佣利潤最好的商品，但往往不符合消費者的需求，而消費者通常也是買了--圖個安心，對五花八門的商品詳細內容也是一知半解。金融消費評議中心除了調解糾紛外更積極開啟了詢問交流的窗口，中心的成立為金融消費者最有力的後盾。

在這個愈形複雜、專業、分工的世界，人的生存也愈加繁重、漂浮、孤立，尤其在與生活息息相關的金融消費方面，是每個人終身無法迴避卻又容易遭受誤導、操弄的場域，這時擁有各金融相關領域專家的金融消費評議中心，正扮演向這個時代無助的人們及時伸出援手的重要角色。 本作品透過金融消費評議中心的評議決定書的形式，以呈現金融消費評議中心書面審查的特性，以及生活在這個滿是書面文句、專業名詞的世界的處境。

希望以詼諧的角度說一個讓現代人都能夠有切身之感的故事，故事參考官網的真實案件改編而成。主角是一位剛工作幾年，本著圓夢的心，希望能夠給女友、家人一場難忘的婚禮，然而因沒有足夠的金融常識，差點吃了悶虧，幸虧有評議中心的協助，小倆口順利地辦了場婚禮，也樂於成為評議中心的最佳代言人。

劉備、張飛和關羽各自遭遇到銀行、保險和證券上的糾紛，三人正煩惱間，想起軍師諸葛亮為眾人留有錦囊，急忙打開觀看，發現錦囊中書寫「金融消費評議中心」八字，眾人不解，和諸葛亮展開視訊對談，方才瞭解到在金融消費保護法之下，伸張消費權益的管道與步驟。

本故事希望透過近日發生的一銀被盜領案，讓大家認識「金保法」與財團法人金融消費評議中心。

因為人沒有預知未來的能力，對未來的不確定性催生了保險商品，有句話說「意外跟明天不知道誰先來」，保險讓未知的明天更有保障，但若買到了沒保障的險，實在令人悔不當初，故事女主角因後悔當初保了沒保障的險，花大錢購入號稱可以回到過去的「後悔特效藥」，可惜還是沒預料到自己會遇上沒完整揭露藥品資訊的藥商，企圖藉故事傳達千金難買早知道，後悔沒有特效藥一核心理念，正因為沒有特效藥，事發後消費者才應向前看，尋找處理的辦法，本故事以穿越的情節帶受眾認識可協助消費者處理金融商品爭議的金融消費者評議中心與金保法。

一個意外的信用卡消費糾紛，竟然讓多年的麻吉好友反目，還讓即將步入禮堂的幸福愛情陷入危機，還好靠著金保法及財團法人金融消費評議中心的申訴制度，成功的解決雙重危機，讓好友還是金麻吉。

【故事大綱】與【創作理念】皆在檔案內。

“投資型廣告行銷DM上經常出現百分百保本或者獲利幾%常誤導民眾進而投資，而沒去注意合約書上載明的風險，在期滿後，經常造成認知與金額上出入。” 現今許多30歲以前的年輕人，趁著有打工度假的機會，抱著可以存一桶金又可以度假的想法，到了澳洲、加拿大、日本、紐西蘭、英國、德國、韓國等國家，回台後會將存到的錢再轉投資。 或者有些長輩退休，也有一筆退休金，不管是連動債或基金、儲蓄型保險等，在銀行業者或保險業者推銷下，多少都有可能動心，因為這筆錢在期滿後可能會變成結婚經費或者創業基金等等…在他們的推薦下或看到DM上的百分之百保本和看漲不看跌，都有可能購買，但在期滿後想領回本金+獲利，就會遇到本金短少、獲利不如DM上寫的那樣，與自己認定有落差，就可能與銀行或保險業者產生糾紛。

多少人再辛苦都購買保險，就是為了買個安心，不是只有低收入人士才會遇到生活艱辛的時候，面對疾病時把人從黑暗中拉出來的是醫生，治好後把人打回去黑暗中的是醫藥費及治療中失去的時間，就像劇本中的李媽媽承受的壓力可不是長期的藥費，還有生活中其他的支出，一個家有人飽受這樣的壓力必定影響家中其他的人，保險是希望？還是另一個惡夢？透過這樣的故事，宣導出還有這樣一個評議中心，為保障消費者，對金融業更添一份安心，你的保險可以都是希望之光。

尻脊骿是人體的背部，從前農業社會中的母親，經常揹著子女在田中彎腰勞作，尻脊骿可說是許多人對於母親、甚至是對祖母的共同回憶。本劇以尻脊骿為核心概念，表達出一個孫子為祖母爭取金融消費權益的故事。

一. 故事概念： 膽小的上班族發現女鬼的苦衷，他要如何拯救受到迫害的女鬼(?)，並找到人生的真愛？ 二. 故事大綱： 膽小怕事但心地善良的上班族林星宇，住在一棟老舊公寓大樓的7樓，上下班都會坐公寓裡老舊斑駁的電梯。某天林星宇下班回家搭電梯上樓，在一個略顯發福的阿姨在4樓離開後，電梯裡剩下林星宇一人，此時一個一身貞子打扮，臉前散落長髮、穿著連身白裙的女鬼突然用她的留著尖尖長指甲的手把正要關起的電梯門扳開。女鬼輕飄飄的走進來，電梯裡的燈一明一滅閃爍著，林星宇害怕的緊貼在電梯牆邊，一到7樓他大叫的衝了出去。第二天林星宇下班跟一群搬沙發的工人一起搭電梯，本來有說有笑的工人看到電梯門在4樓打開後立刻噤聲，因為走廊的盡頭又出現白衣女鬼，走廊的燈忽明忽滅著，女鬼迅速的一下就到了電梯門口，工人嚇得把沙發一放，奔跑出去，林星宇緊跟在後，女鬼轉頭朝他們離開的方向看。林星宇氣喘吁吁的低頭走樓梯，一抬頭忽然又被眼前的密不透風的長髮嚇到，女鬼竟然站在他眼前，他嚇得踉蹌跌倒，連滾帶爬得跑了下樓。過了幾天的下雨天，林星宇從外頭回來，西裝褲管滴著水濕搭搭的坐著電梯，到4樓電梯門又開了，女鬼走了進來，林星宇害怕的把他脖子上掛著的十字架項鍊拿出來，瞇著眼顫抖著手緊握著十字架，胡言亂語的念著各種神明的名字，此時燈光突然又劇烈閃爍了起來，一明一滅之間，他發現女鬼越來越接近他，手就要往他脖子上掐下去，沒想到最後只是拍掉林星宇衣領上的髒東西，又再回到她原本的位置。 林星宇發現女鬼沒有加害於他，心神才鎮定下來，終於敢仔細的瞧瞧女鬼，才發現她竟然有腳，白色連身裙的衣角還在滴著水，林星宇驚訝的想著該不會她其實不是鬼？這時女鬼突然開始啜泣，從她的衣袍中掉出好幾張文件，林星宇撿起來一看，才發現這是保險理賠申請書及醫院診斷證明書，女鬼邊啜泣邊說她因為最近經歷的一場車禍，申請保險公司理賠，但保險公司卻一直推託，拒不付錢，讓她心力交瘁，也沒時間打理自己的外貌，頭髮都已長及膝蓋，蓋住臉蛋也沒心情去剪，才變成這副德性。 這時7樓的電梯門開了，林星宇在離開前說給他一點時間，他會找到解決辦法。林星宇回家上網搜尋，就像警察在找案件線索，牆壁和白板上密密麻麻的貼滿金保法和評議中心的各種資訊和申請流程。當他開心的要把找到的資訊拿給女生，林星宇發現自己忘記問對方名字和住在幾樓，只好上上下下搭電梯，本以為終究會遇到同是大樓住戶的她，但過了好幾天卻發現她像人間蒸發般，都沒看到她來搭電梯，林星宇只好把她的外貌特徵形容給大樓管理員，問管理員是幾樓的住戶。管理員說最近因為事故變得跟鬼一樣的白玲小姐住在4樓A室。 林星宇連忙坐電梯來到4樓，正要敲A室的門，突然從門內傳來女生尖叫聲，他立即破門而入，映入眼簾的是白玲正站在椅子上，手上的一條白布懸掛在天花板的樑柱上，林星宇直覺白玲要自殺，連忙衝上前去，白玲突然身子往後倒，林星宇剛好從後面接住她，把她抱進懷裡。這時白玲的長髮散落在她臉頰兩側，露出她可愛漂亮的臉蛋，林星宇沒想到白玲竟然長得如此可愛，張著嘴看傻了，白玲出聲問他為何闖進她家，才讓林星宇回過神。兩人尷尬坐好，林星宇解釋說他要阻止她輕生，還聽到她的淒厲的尖叫，白玲說她其實只是在打掃天花板，尖叫聲是因為看到天花板上的蟑螂，一不小心重心不穩才往後倒。兩人誤會解開相視而笑，林星宇連忙把找到的金保法和評議中心的資料拿出來，跟白玲說明這時他找到最有效的辦法，透過公正的第三方來解決問題，兩人興奮的討論著。 三個月後，已經投胎換骨，打扮的美麗氣質的白玲從ATM提款室走出，挽著男友林星宇的手，開心的說保險公司該給她的錢都匯進來了，兩人一同走進住處的電梯，此時還看到管理員邊碎念抱怨著，邊換著走廊的燈泡。電梯門正要關起時，一個籠罩著陰暗氣息，穿著粗布衣服的鬼老頭用瘦骨嶙柴的手指把電梯扳開，兩眼失神的走了進來，林星宇這次不怕了，他對老頭說如果有金融消費問題的話，請找... 金融消費評議中心的Logo上 創作理念： 網路微電影最重要的就是在開場的前幾秒就抓住觀眾的注意力，讓他們不會轉移目標看其他影片。因此「電梯驚魂記」以KUSO有趣的方式來詮釋一般民眾認為艱深的金融消費爭議問題。以誇張的手法表現女主角遭遇金融消費困難後，沒時間打理自己，把自己變得像鬼一樣，並以奪人眼球的開場吸引觀眾目光，讓他們會想繼續看下去劇情發展，前面的開場營造令人緊張的氣氛，讓觀眾移不開視線，一個女鬼的登場，男主角做出搞笑害怕的反應，最後運用金保法及評議中心來解決問題，以愛情喜劇開心收場，影片氣氛前後有強烈反差。整部片節奏明快、令人噴飯的劇情轉折，打破一般人對於金融衛教片的刻板印象，勢必能衝高點閱率，受到網友熱烈轉載，並把金保法跟評議中心的資訊推廣出去，讓更多人認識它。

一對年輕夫妻要買基金存錢買房，但卻與銀行專員發生糾紛，最後找到金融消費評議中心申訴。

金融商品日新月異，為保證消費者與平衡金融機構之間的爭端，需要有金融專業背景且兼具法律效益的裁斷單位。以眾財神做為發想，將金融商品視為人間創造出的財富，金評會則是處理財富所產生的紛爭的地方，所以取名為「財神衙」

她是單身媽媽， 她的女兒今年剛滿十歲， 她雙眼深邃、皮膚白皙，女兒長得像她；愛漂亮，也像她。 一場突來的意外，祝融在女兒臉上烙下印記， 她告訴女兒：「妳可以的！」 然而，當人與人之間的信任、紙與筆之間的契約，同時背叛了她， 還有誰可以告訴她：「妳可以的！」？

金融消費糾紛中有相當比率發生在‘通知函有沒有寄達？’原因之一是現代上班族往往也是搬家族。本劇藉由一個搬家公司司機來傳遞此重要信息。 劇情從居住上的安定感，延伸到金融上的安全感。提醒大家維護自身權益。進一步了解金融消費評議中心(FOI)成立的目的。

火，無非是象徵希望又象徵毀滅，我們用火把希望、把精神傳遞下去，是神聖的，即使火光稀微，依舊能帶來溫暖光明；而火同時也能毀滅一切，讓幸福燃燒殆盡，把美麗燒成焦黑；因此任何事物皆有兩面性，甚至是全面性。女性往往比男性堅強，而手中那希望的火炬即將熄滅，再次點燃的火焰還帶有希望嗎?獨自承受的苦痛，還是要在回過頭之後，才能看見自己有多強韌。 讓火焰的燃滅，抽象的代表希望及絕望，丈夫死去已經讓瑋慈心力交瘁，接踵而來的現實問題，少了另一半的陪伴，負擔更為沉重，而該有的賠償沒不如預期，生活的重擔愈顯沉重，此時庭宜的出現，像是沙漠裡的及時雨，澆灌了能量，而瑋慈和庭宜竟是一樣命運的女人，在庭宜的幫助下，不但解決了難題，遲來的小幸運也溫暖兩位堅強的女性，以朋友相伴，共同讓幸福茁壯。

本故事從金融消費者評議中心員工的角度出發，讓閱聽人了解評議中心不只是解決眼前的金融消費爭議，更重要的價值在於如何找出問題背後的原因，並透過故事的力量，讓彼此願意改變自己，甚至成為改變社會體制的第一步，以防止未來更多爭議事件的發生。

描述產險投保者,當向產險公司申請理賠未果時,可以透過財團法人金融消費評議中心,提出申訴. 而該中心可以盡快為申請人處理,解決燃眉之急.

購買醫療保險在台灣這高齡化的社會是未來的趨勢，伴隨的醫療費用給付糾紛也日益增多。保險公司與被保險人在住院給付這塊，常有兩造認定上的不一致。而保險公司多半審理從嚴，有時被保險人即使出示相關的醫療單據仍得不到給付，如果被保險人採取法律途徑不僅曠日費時，在財力的耗損上也是負擔。因此透過金融評議中心的評議流程，可讓被保險人用較有效率的方式來申訴，進而維護自身該有的權益。

『微微道來，預見未來』故事發想大賽 【 日落餘暉 】故事大綱 伯康是個保險從業員,收入中等.與打零工維生的弟弟仲慷,共同照顧年事已高的母親.母親因近年有失智的頃向,於是伯康未雨綢謀,先幫母親購買了自家公司的「長照險」以備不時之需. 但因保單內容,關連到保費是由兩兄弟分攤,而保單又出自伯康公司,於是引起弟弟質疑保單內容中,自覺的諸多不合理之處,要求伯康退保,此舉造成兩兄弟爭執.後來伯康引用「金保法」,向「評議中心」申請「評議決定」,經過協調說明解釋下,紛爭暫時平息. 後來母親失智症狀加重,一日伯康在協助母親清點物品時,發現母親多年前曾向銀行購買了一檔基金.為免日後母親因失智失能無法處置這筆財產,於是到銀行交涉,希望能代替母親先行贖回. 但此舉再度引起弟弟仲慷誤會,以為哥哥欲吞沒母親財產,於是到銀行與伯康理論.銀行因情況不明,婉拒兩兄弟贖回的條件,於是兩兄弟又與銀行產生衝突. 因先前有過處理保險商品「長照險」糾紛的經驗,於是兩兄弟決定再引用「金保法」,向評議中心申請「評議決定」,以協調處理與銀行間的紛爭. 過程中,兄弟無意間,從家中找出了一份母親存放在抽屜內,預立的遺囑.內容為母親知兩個兒子賺錢辛苦,但老伴離世後,自己也身無長物,她早知自己有失智的頃向,也知大兒子伯康為防患未然,預先幫她買了「長照險.」 於是為減輕兩個兒子日後保費的壓力,她用僅有的一點積蓄,買了一檔基金,希望在自己往生前,如即將西沉的落日般,在隱沒身影前,奮力灑落最後的餘暉,預先留給兩個兒子一點資產.以免增加他們往後的負擔. 母親的一片心意真相大白後,兩兄弟不禁羞愧萬分,不但深自愧咎不該在母親失智的情況下,本末倒置的兄弟鬩牆,而且對母親的慈心無私,預先替兩兄弟安排著想的母愛光輝,感動悔恨不已. 於是評議中心,再經由「評議決定」與銀行協調處理後,不但順利將一場,因金融商品引發的家庭糾紛化解,並且在處理的過程中,充份發揮「評議中心」的功能,除了讓兩兄弟更加瞭解,「金保法」的立法精神,就是如同一個母親,對子女的默默關懷守護般,可以防微杜漸,預見未來外,也經由這個事件,讓一般民眾更加理解「金保法」,是民眾在金融消費爭議時,離大眾最近的守護者.